- CRM (Customer relationship management):
管理当前和未来客户公司的互动的系统。它往往涉及到使用技术来组织, 自动化, 并同步销售, 营销, 客户服务和技术支持。
- Sales cycle :
公司通过使用阶段顺序把潜在客户转换成客户。
- Pipeline :
你的销售过程, 从第一次接触到最终成交的可视化呈现。它是指通过你的销售周期 :生成, 资格审核, 结束线索的过程。
- Sales stage :
在Odoo CRM, 一个阶段定义了一个机会在销售周期及其概率在完成销售过程中的位置。
- Lead :
有人觉察您的公司或你决定追求销售, 即使他们还不了解你的公司。
- Opportunity :
线索表示出更多地了解你的产品/服务的兴趣, 因此销售线索被移交给销售代表
- Customer :
在Odoo CRM, 客户适用于数据库内的任何接触, 无论是线索, 机会, 客户或公司。
- Key Performance Indicator (KPI) :
关键绩效指标是体现出一个公司是如何有效地实现关键业务目标的可衡量的值。公司使用KPI来评估达到目标的绩效。
- Lead scoring :
系统会根据他们的网络活动和个人信息对潜在客户分配正分或负分, 以确定他们是否“准备销售" 。
- Kanban view :
在Odoo中, 看板视图是一个工作流程可视化得工具介于'列表视图’<https://www.odoo.com/documentation/8.0/reference/views.html#reference-views-list> [UNKNOWN NODE title_reference] __ 像" 卡片"一样显示记录。记录被组合在列中用以在工作流程的可视化和操纵使用(如任务或工作进度管理), 或取消组合(只是用来显示记录)
- List view :
视图让你看到你的对象(联系人, 公司, 任务等)在表中列出。
- Lead generation:
通过公司收集潜在客户的相关数据, 建立关系并进一步推动销售周期。
- Campaign:
通过不同的渠道协调发送一系列动作给目标受众来建立线索。在Odoo CRM, 您可以在链接一个线索到营销活动来衡量它的效率。