随着业务的增长，拥有合适的工具来支持您的服务团队更轻松，更有效地记录，跟踪和管理所引发的问题是关键。 Odoo的服务台应用程序使您可以从票证页面生成贷方通知单，管理退货，产品，维修，赠券，甚至计划现场服务。
设置售后服务
转至菜单 并启用售后选项: 退款，退货，优惠券，维修和现场服务 。
从服务单生成贷项凭单
您可以使用贷方通知单来退还客户或调整应付金额。 为此，只需转到票证页面，单击 退款*并选择相应的 *发票 。 单击 撤销 会生成一个贷方通知单，您可以在仍处于 服务台 应用程序中的情况下 发布 该贷方通知单。
允许通过工单进行退货
当您在票证页面上选择 退货 选项时，将执行客户到仓库的产品退货过程。
从服务单发放优惠券
首先，请确保在 销售 或 网站 应用程序中计划了 优惠券计划 。 然后，在 服务台 中，打开您的票证，单击 优惠券 ，然后选择相应的票证。
从服务单处理维修事宜
单击故障单上的 维修 选项，将显示一个新的维修订单表格。 根据需要填写信息，然后选择下一步。
从服务单计划现场干预
在票务页面上，单击 计划干预 ，然后与使用 现场服务 应用程序相同的方式设置现场服务。
